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服務支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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