為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。