為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。