為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。