为创造品牌,提高企业知名度,树(shù)立企业形象,我(wǒ)们本着“一切(qiē)追求高质量,用户满意为宗旨”的(de)精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您(nín)郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的(de)制造和检测(cè)均有质量记(jì)录和检测(cè)资料。
2、 对产品性能的检测(cè),我们诚请(qǐng)用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用质量过硬(yìng)产品(pǐn)。
2、在同等(děng)竞争条件下(xià),我公司(sī)在不以降低产品技术性(xìng)能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的(de)价格提供给贵(guì)方。
三、交货期(qī)承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满(mǎn)足用户需求。
2、产品交(jiāo)货时(shí),我公司向用(yòng)户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装(zhuāng)总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供(gòng)易(yì)损件、备件(jiàn)清单,并附送一定量的备件
四、售后服(fú)务承诺:
1、服(fú)务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用(yòng)户满(mǎn)意
3、服务效(xiào)率:保修期内或(huò)保修期外如设备出现故(gù)障,供(gòng)方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并(bìng)开始维修(xiū)。
3、 服务原(yuán)则:产品保修期为十二个月(yuè),在保修期内供方将免费(fèi)维修和更换属质量原因造成的零(líng)部件损坏,保修期(qī)外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修(xiū)或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司(sī)技术人员每年不少于三次回(huí)访调查用户使用情况。