為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保(bǎo)修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。