為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能(néng)的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。