為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期(qī)內或保(bǎo)修期(qī)外如設備(bèi)出(chū)現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調(diào)查用戶(hù)使(shǐ)用情況(kuàng)。