為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。