為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。