為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。