為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。