為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及(jí)製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使用情況。