為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。