為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。