為(wéi)創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和(hé)先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。