為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。