為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係(xì)統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。