為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名(míng)度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本(běn)著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修期外如(rú)設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況。