為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。