為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我(wǒ)們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。