為創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先(xiān)進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及(jí)製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因(yīn)造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於(yú)三次(cì)回訪調查用戶使用情況。