為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。