為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。