為創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。