為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。