為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。