為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。