為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後(hòu),維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。