為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件(jiàn);
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。