為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內(nèi)供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計(jì)。
在(zài)保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。