為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的(de)選(xuǎn)材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。