為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質(zhì)量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的(de)零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。