為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的(de)損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。