為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。