為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業(yè)形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務(wù)、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價(jià)格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要(yào)求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速(sù)、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。