為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低(dī)產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情(qíng)況。