為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供(gòng)方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。