為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量(liàng)的(de)備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。