為(wéi)創造(zào)品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務(wù)、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。