為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。