為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。