為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。