為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如(rú)設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。