為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。