為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證(zhèng)產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。