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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修(xiū)期內或保修期外如(rú)設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況(kuàng)。
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