為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本(běn)價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。