為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。