為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不(bú)少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。